Отзыв от компании «PALFINGER»

Отзыв заказчика PALFINGER

Отзыв о компании Ланклауд

Облачными сервисами для 1С наша компания пользуется более пяти лет. В прошлом году возникла вынужденная необходимость сменить провайдера услуг. Основными критериями при выборе было:

1. Наличие компетенций по 1С (свои специалисты, наличие опыта поддержки серверов 1С)
2. Хостинг в надежном датацентре (входит топ-7 по России).
3. Поставленный и отлаженный процесс поддержки

Если по второму и третьему пункту претендентов было много, то по первому компания «Ланклауд» смотрелась лучше остальных, поэтому было принято решение начать сотрудничество именно с этой компанией. По прошествии полгода могу сказать, что в целом сотрудничеством довольны. Основные преимущества:
1. Качественное аппаратное обеспечение. Мы получили прирост производительности при меньших ресурсах по сравнению с нашим предыдущим партнером
2. Надежность. Не было замечено серьезных «падений» с длительным восстановлением, для наших систем, в том числе работающих и в реальном времени, надежность полностью устраивает.
3. Хорошая организация службы поддержки. На заявки реагируют оперативно, эскалаций не потребовалось, поддержка с первого раза отвечает и быстро решает проблемы без лишних маршрутизаций тикетов между командами.

За эти полгода серьезных недостатков замечено не было, поэтому хочется поблагодарить компанию «Ланклауд» за работу и выразить надежду, что им и дальше удастся выдерживать высокий уровень сервиса

Директор по информационным технологиям Плотников И.К.