Облачные сервисы LanCloud позволили «АНТ-Информ» сократить затраты на связь в 3 раза

Компания «АНТ-Информ» работает на рынке оказания услуг в топливно-энергетической отрасли. Основной специализацией компании является системная интеграция, разработка, внедрение, поддержка и развитие отраслевых ИТ-решений в территориально-распределенных холдингах и вертикально-интегрированных компаниях. Сеть региональных офисов «АНТ-Информ» охватывает более 20 регионов РФ, общая численность сотрудников составляет более 2000 человек. Филиалы находятся в таких городах как: Москва, Санкт-Петербург, Череповец, Ухта, Уренгой, Надым, Сургут, Саратов, Оренбург, Красноярск, Астрахань, Уфа, Рязань, Ставрополь, Новочеркасск, Кириши, Троицк, Псков, Серов, Уфа.

Перед компанией «АНТ-Информ» стояла задача повысить производительность труда проектных команд, а также обеспечить недорогой связью мобильных сотрудников. В процессе работы сотрудники использовали различные разрозненные системы коммуникаций, такие как ICQ или Skype, мобильные и стационарные телефоны с дорогими междугородними тарифами.

Ввиду региональной распределённости компании «АНТ-Информ» и большого числа масштабных проектов, проектные команды оказываются в разных уголках нашей страны.        В процессе работы требуется достаточно плотное взаимодействие между сотрудниками, рабочими группами и руководителями проектов. Помимо электронной почты, зачастую необходимы телефонные звонки и конференции. Особенно много затруднений возникало с телефонной связью: во-первых, это серьезные затраты на междугородние звонки, во-вторых, многие сотрудники длительное время группами работают на территории заказчика, где нет возможности установить свою телефонную станцию. Иногда заказчики временно выделяли специалистам

«АНТ-Информ» телефоны из своей номерной ёмкости, но, как правило, сотрудники использовали мобильные телефоны с безлимитными тарифами, которые в роуминге становились достаточно дорогими. Всё это сильно усложняло оперативное взаимодействие между сотрудниками, а также было экономически не выгодно для компании «АНТ-информ».

«При выборе коммуникационного решения рассматривалось достаточно много различных продуктов, но лишь Microsoft Lync предоставил наиболее полное решение – все средства коммуникаций в едином продукте.» - прокомментировалачальник департамента инфраструктурных решений «АНТ-информ» Михаил Гончаров

Компания «АНТ-Информ» обратилась в ЛанКей с задачей провести экспертную оценку внедрения решения, а также реализовать пилотный проект по использованию системы объединенных коммуникаций Microsoft Lync. Компания ЛанКей, вместо реализации пилотного проекта, предложила оценить возможности продукта на базе собственного облачного сервиса – без каких-либо затрат и временных ожиданий по развёртыванию пилота. ЛанКей бесплатно произвела интеграцию Microsoft Lync  с имеющейся в компании «АНТ-информ» АТС и предоставила один месяц бесплатного использования решения.

С первых дней тестирования сотрудники «АНТ-информ» оценили преимущества использования объединённых коммуникаций Microsoft Lync, постоянно открывая для себя новые возможности платформы. После тестового периода, компания «АНТИнформ» приняла решение использовать Lync в облаке, не организовывая длительное полномасштабное внедрение внутри компании.

Интеграция Microsoft Lync с собственной корпоративной АТС компании «АНТ-информ» позволила сохранить все существующие городские номера телефонов, а также имеющиеся внутренние номера сотрудников. Между USB-телефон Polycom CX300 АТС заказчика и Microsoft Lync была организована возможность звонить по короткому добавочному номеру. Для сотрудников, которые привыкли использовать обычный кнопочный телефон, а не гарнитуру, были установлены USB-телефоны Polycom CX300.

В результате сотрудники компании «АНТ-информ» используют эффективное средство коммуникаций, сочетающее все необходимые средства связи: IP-телефонию, аудио- и видеоконференции, мгновенные сообщения и голосовую почту в одном приложении. Также очень удобной функцией является единая адресная книга, что позволило осуществлять фильтрацию пользователей системы по имени или фамилии, видеть информацию о присутствии или отсутствии сотрудника. Простота организации конференций и корпоративной коммуникации посредством одного решения стало дополнительным превосходством Microsoft Lync перед другими системами объединенных коммуникаций.

Главным преимуществом использования Microsoft Lync стал повсеместный доступ. Каждый сотрудник компании «АНТ-Информ» получил возможность совершать и принимать звонки из любого места, где есть доступ в сеть Интернет, что позволило существенно сократить затраты на мобильную и междугороднюю связь.

Отдельным достоинством использования Microsoft Lync, как облачного сервиса, стало то, что компания «АНТ-информ» использует возможности системы объединенных коммуникаций без каких-либо капитальных затрат и с доступностью в максимально короткие сроки. Не потребовалось закупать дорогостоящее серверное оборудование и программное обеспечение. Также «АНТ-Информ» не приходится беспокоиться о доступности и надежности системы, а самое главное, о её обслуживании и найме на работу специалистов по продукту. Тем самым облачный сервис Lync оказался экономически целесообразным даже с учётом дальнейших операционных расходов. Учитывая существенные сокращения затрат на связь и повышение продуктивности работы сотрудников – система объединённых коммуникаций начала окупаться с первого месяца использования.